¿Estás trabajando en una nueva aplicación médica? Imagínalo convirtiéndose en el próximo Epócrates de hoy. Es mas facil decirlo que hacerlo. ¿verdad? Algunos productos en este nicho simplemente no logran despegar.
La mala estrategia de marketing de aplicaciones de atención médica en parte causa la falta de tracción. El valor que traes a la mesa no es señal suficiente para ponerte en el mapa. Recientemente, debido a la pandemia de COVID-19, cada vez más pacientes y médicos prefieren los canales de atención médica a distancia. Tienes que darte prisa para ocupar tu puesto porque el mercado casi se triplicará en unos pocos años.
Según el informe reciente de MarketsandMarkets , se prevé que el mercado mundial de TI para el cuidado de la salud alcance los 829 200 millones de USD para 2026 desde los 319 200 millones de USD en 2021, con una tasa de crecimiento anual compuesta del 21,0 % durante el período de pronóstico. Los investigadores creen que algunos factores impulsan principalmente este crecimiento:
- Aumento del uso de big data en el cuidado de la salud
- Altos rendimientos de la inversión asociados con las soluciones de TI para el cuidado de la salud
- La necesidad de reducir los crecientes costos de atención médica
- La creciente demanda y uso de soluciones HCIT debido a COVID-19
- Los crecientes mercados de telesalud, mHealth y monitoreo remoto de pacientes
No es sorprendente que la cantidad de aplicaciones de salud digital para el consumidor se disparó el año pasado, con más de 90,000 nuevas introducidas en 2020, según el Instituto IQVIA para la ciencia de datos humanos . Además, en 2021, se han puesto a disposición de médicos y pacientes más de 350.000 programas de salud digital. La mayoría de estas aplicaciones se centran en la salud o el estado físico en general. Sin embargo, el número de programas digitales específicos para el tratamiento de enfermedades está creciendo en el mercado, alcanzando el 47% del total de aplicaciones sanitarias.
En cuanto a nuestra experiencia, durante los últimos años, hemos tenido múltiples clientes con solicitudes para crear diferentes tipos de soluciones de mhealth . Uno de nuestros proyectos, MedRealtime , es una aplicación de telemedicina que brinda servicio de videoconsultas en tiempo real, programación de citas y recordatorios para médicos y pacientes sobre la hora de la visita. Es un software médico de vanguardia que consta de plataformas de telecomunicaciones y reservas web y mHealth que transforman la forma en que recibimos tratamiento de atención médica antes.
Otro de los proyectos en los que trabajamos es HIPAA Video. Es una nueva aplicación de comunicaciones y videoconferencias basada en la web para brindar atención médica accesible y asesoramiento médico. Creado por una empresa nueva de los EE. UU., ofrece un nuevo medio para la interacción en línea con médicos y pacientes. HIPAA Video tiene como objetivo revolucionar las relaciones médico-paciente y reducir los costos de atención médica en todo el mundo.
Entonces, cuando crea una aplicación médica, enfrenta mucha competencia. Debe asegurarse de que su solución digital se vuelva popular en un mercado que utilizarán millones de usuarios.
Hemos preparado las 15 mejores ideas poderosas de marketing de atención médica y consejos adicionales para la audiencia de su aplicación que son prácticos, efectivos y específicos para el software médico.
Cómo el marketing puede impulsar su aplicación de atención médica
Los pacientes ahora tienen una opción aún mayor de lugares donde pueden recibir atención médica. Anteriormente, preferían instalaciones médicas ubicadas cerca de su lugar de residencia.
Sin embargo, ahora existe una tendencia de que casi una de cada dos personas planea cambiar de proveedor de atención primaria en los próximos años, según Solutionreach . Además, el Informe sobre el futuro de la atención médica reciente de la Sociedad de sistemas de administración e información de atención médica (HIMSS) muestra que más de la mitad de los pacientes encuestados están listos para usar los servicios de telesalud .
Los pacientes prestan cada vez más atención a las reseñas de los establecimientos de salud y los empleados que encuentran en línea antes de utilizar los servicios de atención médica.
Este hecho sugiere que las personas son cada vez más exigentes, por lo que eligen la mejor opción para ellos y sus familias. Por lo tanto, los proveedores de atención médica deben considerar el marketing de atención médica no solo como una gran inversión sino como una necesidad absoluta.
Por lo tanto, debe unirse a empresas que crean e implementan estrategias de marketing exitosas para aplicaciones médicas. Este enfoque lo ayudará a generar confianza, un sentido de experiencia y una imagen positiva de su producto entre los clientes actuales y potenciales. Podrá convertirse en uno de los líderes del mercado y lograr los resultados financieros deseados.
Beneficios clave de implementar el marketing:
- Aumenta la visibilidad
- Construir una reputación sólida entre los pacientes
- Entender las necesidades y expectativas de los consumidores.
- Comprender las percepciones de los pacientes sobre la calidad y los resultados de su aplicación
Compartimos con usted nuestras ideas de marketing para el cuidado de la salud para ayudar a que su aplicación médica sea popular.
Garantías
Tratar con personas en persona es una taza completamente diferente en contraste con tratar con una aplicación. A pesar de lo sensible que es, eHealth viene con una gama de problemas de confianza con los que debe lidiar para persuadir a su cliente de que vale la pena.
1. Seguridad
El primer elemento de nuestra lista es la seguridad como ventaja competitiva. La seguridad es importante para cualquier producto digital que se esté preparando para el éxito. En términos de tendencias de marketing de atención médica, este tema es aún más relevante por razones obvias para tratar con datos de salud. Las personas se sienten especialmente vulnerables con respecto a los registros médicos electrónicos utilizados por la mayoría de los proveedores de atención médica en línea. Si está en este negocio, probablemente haya tomado las medidas adicionales necesarias para que su producto esté a salvo de todos los posibles problemas, tanto externos como internos. En cuanto al marketing, la garantía de seguridad tiene un lugar importante en su discurso. Sea explícito sobre las garantías de seguridad de su aplicación. Cuéntaselo a la gente en tu página de destino.
2. Expertos médicos
La marca personal contribuye en gran medida al marketing de aplicaciones médicas. Es por eso que será un gran beneficio para su aplicación involucrar a un médico de renombre para hacer alguna promoción. Los expertos médicos de Ambassador crearán una impresión memorable sobre su producto y ganarán la confianza necesaria de su audiencia potencial. Una de las claves para ganarse estos nombres será el valor de su producto, y este alcance lo pondrá a prueba.
3. Reseñas de usuarios
La gente cree en otras personas. Es por eso que una de las mejores tácticas de marketing de atención médica es pedirle a algunos de sus usuarios que le den una reseña. Coloque estas reseñas en la parte inferior de su página principal. Obtenga su consentimiento para acompañar estos testimonios con sus fotos si es posible. Los testimonios no se escriben solos. Sea extrovertido acerca de obtenerlos. Combine los esfuerzos en las redes sociales y el marketing de atención médica para obtener estos resultados. Pregunte a su audiencia sobre los aspectos individuales de sus servicios.
4. Regulaciones Internacionales
Si está creando una aplicación que, de una forma u otra, tiene que ver con la atención médica, debe estar familiarizado con HIPAA y GDPR . En sí misma, HIPAA o Ley de Portabilidad y Responsabilidad de Seguros Médicos es un conjunto de regulaciones del gobierno de EE. UU. Aparte de la retención de la cobertura de salud dentro de los Estados Unidos, protege la integridad de los datos del usuario, a saber, EMR o EHR.
Los registros médicos electrónicos han estado en el centro de múltiples incidentes. A raíz de los escándalos de abuso de datos de los usuarios, ha sido seguido por un marco legal más reciente de HIP (Privacidad de la información de salud) en Europa llamado GDPR - Reglamento general de protección de datos. Es aún más inequívoco sobre el intercambio justo de información electrónica.
Tanto las insignias GDPR como HIPAA se vuelven enormes en términos de tendencias de marketing digital de atención médica. Brindarán enormes beneficios para la credibilidad de su producto y, por lo tanto, son imprescindibles para su estrategia de marketing de atención médica. Si planea desarrollar la aplicación mHealth, creamos una guía para ayudarlo a encontrar información detallada sobre cómo cumplir con los requisitos de HIPAA y GDPR.
Mercado antes del lanzamiento
Como parte del plan de marketing de la aplicación médica, debe animar a la multitud antes de sumergirse hasta el cuello. Promocionar su producto mucho antes del lanzamiento es tan intuitivo como importante. Encuentre los canales más relevantes para la promoción del lanzamiento de la aplicación y utilícelos para obtener reconocimiento, de modo que cuando su producto esté disponible, reciba una cálida bienvenida.
5. Estudia a tu audiencia
Es muy importante conocer a las personas a las que llega en su plan de marketing digital de atención médica. Los diferentes tipos de servicios de salud son más populares entre grupos demográficos específicos. Aprende estos matices. Ellos le ayudarán a comprender mejor sus necesidades. Con estos datos, incluso puede tomar mejores decisiones al elegir los tipos de diseño. Por ejemplo, cuanto más antigua sea la demografía, más apreciarán las imágenes conservadoras. Las audiencias predominantes de un género mostrarán una preferencia por imágenes y paletas específicas.
6. Haz un dossier de prensa
El dossier de prensa es la fuente de información mejor unificada sobre su producto disponible para periodistas y prensa de una manera ordenada y organizada. Cuando trabaje en este kit , asegúrese de que no falte ningún elemento esencial. Éstos incluyen:
- Guía de revisión con puntos destacados
- capturas de pantalla
- logotipos
- y, por supuesto, Vídeo
En general, un dossier de prensa es una excelente fuente de información sobre su producto que puede poner a disposición de las personas que lo soliciten, un activo indispensable para sus esfuerzos de marketing y medios médicos. Puede agregarlo a su sitio web como una página.
7. Prepara el soporte
Tenga la seguridad de que cuando su producto llegue al mercado, las personas comenzarán a tener preguntas sobre la usabilidad durante su incorporación. Algunas cosas pueden ser poco claras, subexplicadas o simplemente pasadas por alto por el usuario. Debe estar preparado para llegar a otro punto en nuestra lista de verificación de marketing de atención médica para causar una buena impresión al abordar estas preguntas de manera rápida y completa. Asegúrese de contar con toda la capacidad de soporte requerida cuando su sitio web se inunde de tráfico en el mes de apertura.
Móvil primero
Las expectativas móviles para cualquier producto digital son especialmente altas hoy en día. Asegúrese de que la estrategia de lanzamiento de la aplicación móvil de su producto sea estelar, incluso si imagina que se utilizará principalmente como web de escritorio. Aquí hay algunos puntos clave al crear una experiencia móvil perfecta para su aplicación de atención médica.
8. Rendimiento estelar
Un aspecto muy importante del proceso de incorporación móvil que siempre surge para nosotros es la rapidez con la que se ejecuta. Estamos hablando de milisegundos, que son una diferencia entre encendido y apagado cuando se trata de la experiencia del usuario. Cuanto más tiempo de espera, menos ansioso estará el usuario por permanecer dentro de su aplicación. Es por eso que siempre recomendamos crear una versión nativa separada de Android e iOS para su aplicación. Garantizar un rendimiento superior es una de las ideas de marketing más potentes que se le pueden ocurrir a las aplicaciones de atención médica.
9. Notificaciones automáticas
Las notificaciones automáticas son una fuente principal de capacidad de divulgación. Sin embargo, el uso correcto de esta poderosa función puede ser complicado . Muy a menudo, las notificaciones automáticas se tratan de manera similar al marketing por correo electrónico. Las notificaciones móviles son una bestia diferente que debería ofrecer un valor único a sus usuarios. Es, en parte, la mejor manera de comercializar una nueva aplicación para usuarios inactivos, pero debe ver las notificaciones automáticas como una parte integral de su estrategia de interacción para el producto en su conjunto.
10. Innovación
La innovación es una parte muy importante del marketing de aplicaciones móviles para el cuidado de la salud. Las tendencias de la industria farmacéutica son muy explícitas al respecto. La novedad es fundamental para el proceso de toma de decisiones cuando se ofrece a los usuarios probar su aplicación de atención médica. Es por eso que su aplicación obtendría inmensos beneficios al incluir una nueva pieza de tecnología en el mercado. Los dispositivos portátiles son un excelente medio para integrar nuevas tecnologías. Pueden ser asistentes de voz, soporte de IoT, incluso capacidades útiles de geolocalización. Incluir estas características en su propuesta comercial única tendrá un efecto muy positivo en sus tasas de adopción.
Incorporación fluida
Con las aplicaciones médicas, gran parte del esfuerzo de marketing consiste simplemente en mantener su UX/UI libre de posibles obstáculos. Su tasa de rebote dependerá de cuán complicado sea entrar en su producto. Es inevitable en lo que respecta a los embudos de ventas, así como al marketing en la industria de la salud. Incluso si su aplicación podría salvarle la vida a su audiencia. Cree el proceso introductorio más simplificado que pueda.
11. Sitio web fácil
Su aplicación puede ser estrictamente móvil, pero el sitio web es muy importante para la promoción de nuevas aplicaciones. Asegúrese de que los usuarios obtengan exactamente lo que necesitan con la máxima facilidad cuando conozcan su producto. Aclare las preguntas comunes y respóndalas directamente en la página. Use análisis para ver dónde tropiezan los usuarios y mejorar su navegación.
También le recomendamos que haga SEO y optimice su UI y UX en su sitio web, y configure una versión de sitio web móvil adecuada.
12. Vídeo de introducción
Un video sobre cómo usar su aplicación resultará mucho más efectivo que una guía de texto. Los anuncios multimedia son más efectivos que los anuncios de texto. El video de introducción de su sitio web le dará muchos más clientes potenciales que cualquier otra cosa. Explique cuál es su plataforma y muestre lo fácil que es usarla.
13. No profundizar demasiado
Si apunta a una amplia demografía de pacientes, el uso de demasiados términos los rechazará. Lo mismo ocurre con el uso excesivo de datos como parte de la estrategia de marketing para la adopción de nuevas aplicaciones. Como lo demuestra el éxito de la aplicación NM Mychart , no necesita cada pequeña parte de los datos disponibles para crear una imagen completa. Puede haber mucha información necesaria, pero la forma en que la desgloses marcará la diferencia. Concéntrese en los dos consejos dados anteriormente. Y trate de limitar los tecnicismos tanto como sea posible manteniendo la sustancia.
Consejos de bonificación
1. Usa campañas de PPC
Los bienes simples no son lo único que la gente tiende a confiar a Google. También son aspectos cruciales como los productos y problemas relacionados con la salud. Es por eso que algunas de las mejores campañas de marketing de atención médica son anuncios pagados. Es genial intensificar su presencia en los motores de búsqueda. Una de las formas viables de hacerlo es la publicidad PPC (pago por clic).
Google le ofrece varias oportunidades de publicidad de atención médica para estar en la cara del cliente con resultados de búsqueda pagados que se muestran por encima de los orgánicos. Además, a través de PPC, obtiene los instrumentos de orientación precisos que apuntan a la audiencia exacta que está buscando como parte de sus campañas de marketing de atención médica. Puede usar la orientación geográfica e incluso obtener ubicaciones pagas a través de Google Maps si dirige una institución médica.
2. No descuides el SMM y el SEO
Puede crear un poderoso SMM para su aplicación de atención médica para que su producto esté bien presentado en varios canales digitales (Facebook, Instagram, YouTube, Twitter).
Si desea aprovechar al máximo SMM para promocionar su producto, debe explorar ejemplos exitosos de otras marcas. Por ejemplo, Médicos sin Fronteras permite que sus empleados actuales se desempeñen como comercializadores y reclutadores que utilizan activamente sus páginas de redes sociales para mostrar cómo va su jornada laboral. Es una forma gratuita y, al mismo tiempo, efectiva de promocionar la marca de salud.
Cree una campaña SMM única que se vuelva viral en el espacio digital.
Genera una estrategia de marketing de contenidos para tus usuarios que navegan por internet intentando solucionar sus problemas. Si su aplicación puede ayudar a resolver esos problemas, se convertirá en un gran canal de generación de leads para su aplicación médica.
Consiga un socio fiable para el desarrollo y la comercialización de su aplicación sanitaria
Resumamos:
- Los consumidores quieren recibir servicios de atención médica de calidad en línea.
- El mercado global de TI para el cuidado de la salud y, con él, la cantidad de aplicaciones está creciendo rápidamente.
- Debe crear una estrategia clara de marketing de aplicaciones de atención médica. Debe incluir elementos que deben implementarse uno tras otro. Entonces su aplicación de salud tendrá éxito en el mercado.
Es posible que necesite la ayuda de una empresa de TI y una agencia de marketing para crear su aplicación de atención médica e implementar una estrategia de marketing. Pero, ¿qué empresa puede hacerlo?
En Softermii tenemos una amplia experiencia en diferentes tipos de desarrollo de aplicaciones de atención médica: aplicación de telemedicina ( Medrealtime ), aplicación de conferencias de atención médica ( HIPAA Video ), plataforma de atención médica que proporciona programas de diabetes personalizados para pacientes que la padecen ( Explicación de mi salud ) y aplicación de telesalud para mascotas asistencia sanitaria ( PetRealTime ).
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Nuestro equipo dedicado está formado por un ingeniero de control de calidad, un gerente de proyectos, un analista de negocios, un diseñador de interfaz de usuario/UX y un ingeniero de pila completa. Lo ayudan a desarrollar su aplicación de atención médica desde cero e implementar ideas de marketing en ella. Nuestro equipo puede ayudarlo a elegir la opción adecuada para su idea.
Preguntas frecuentes
Es el proceso de desarrollar e implementar la estrategia para promocionar un producto, atraer nuevos clientes y retener a los existentes. Consiste en una serie de actividades que el proveedor de servicios de salud necesita para administrar su negocio con éxito y satisfacer las necesidades de los consumidores.
Como dijimos antes, las ideas de marketing son parte de una gran estrategia, la mayoría de las cuales Softermii puede implementar por su cuenta. Por ejemplo, nuestro equipo puede ayudarlo a implementar medidas para su aplicación de atención médica como seguridad, regulaciones internacionales, soporte, rendimiento estelar, notificaciones automáticas, innovación y un sitio web sencillo.
Además, podemos ayudarlo a desarrollar una aplicación de atención médica para las necesidades de su negocio.
¡Por supuesto! Estamos entre los líderes en el mercado de desarrollo de aplicaciones para el cuidado de la salud. Nuestras soluciones de alta tecnología ayudan a llevar su negocio a un nivel completamente nuevo. Podemos crear aplicaciones de conferencias para el cuidado de la salud, aplicaciones de telesalud (tratamiento de personas o animales), aplicaciones de mHealth, firmware IoT, etc. Seguimos de cerca las tendencias de la tecnología del cuidado de la salud para ofrecer las mejores soluciones que serán efectivas para su negocio.
Softermii tiene muchos años de experiencia en el desarrollo de aplicaciones de salud exitosas, seguras y convenientes. Puede encontrar en nuestra cartera algunos de nuestros proyectos en áreas como la aplicación de telemedicina ( Medrealtime ), la aplicación de conferencias de atención médica ( HIPAA Video ), la plataforma de atención médica que brinda programas de diabetes personalizados para pacientes que enfrentan diabetes ( Explicación de mi salud ) y la aplicación de telesalud para mascotas asistencia sanitaria ( PetRealTime ).
Según nuestra experiencia en el desarrollo de aplicaciones para el cuidado de la salud, creemos que dichas aplicaciones deberían tener al menos 25 funciones diferentes : registro e inicio de sesión sencillos, funciones de reserva, actualizaciones en tiempo real, videoconferencias, seguimiento del progreso y otras 20. Cada una de las características a su manera puede ayudar a mejorar su producto para que se destaque de la competencia.
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