Inteligencia artificial en las profesiones de salud mental y
desarrollo personal
Videoconferencia y las tecnologías telefónicas estándares para
entregar psicoterapia han sido bien validadas. Intervenciones basadas en la
Web han demostrado eficacia en una amplia gama de mentales de salud resultados. La realidad virtual ha demostrado una buena
eficacia para la ansiedad y los trastornos pediátricos.
Una aplicación de AI, Amelia , creado por IPsoft, optimiza las
organizaciones de negocio y los procesos de TI. Amelia es un avatar que emplea
técnicas de procesamiento de lenguaje natural para comunicarse. Mediante el uso
de algoritmos de inteligencia especialmente desarrollados, Amelia puede
analizar la intención e incluso emociones para ayudar a dar respuestas a los consultantes y resolver problemas. Esto significa que, en un centro de llamadas,
por ejemplo, la absorción de una mezcla de manuales de instrucciones y
directrices, Amelia puede ser entrenada para responder a mensajes de correo
electrónico de los clientes y responder llamadas. Por lo tanto, si Amelia
entiende la consulta, será capaz de tomar todas las medidas necesarias para
resolver el problema. Si Amelia no sabe la respuesta, se explorará la web o
intranet de la empresa en busca de ayuda. Sólo si no es capaz de encontrar la
información correcta va a pedir a un ser humano para la asistencia, antes de
observar la respuesta y aprender de ella para la próxima vez. Amelia fue
revelado por primera vez en el otoño de 2014, y actualmente está siendo probados
en un puñado de empresas como Shell Oil, Accenture y NTT Group.
Servicios de salud y autoayuda psicológica son accesibles a
través de aplicaciones móviles. El último desarrollo de estas aplicaciones
se integra cada vez más a capacidades de inteligencia artificial similar al
asistente virtual Siri de Apple. Estos sistemas inteligentes harán que nuestros
dispositivos tomen "vida", asumiendo nuevas funciones como nuestro personal
'psicoterapeuta' virtual o Life Coach.
Virtual Reality Therapy
Realidades virtuales han existido durante miles de años. Los
seres humanos descontentos con el mundo alrededor de ellos, han creado universos
de fantasía y realidades alternativas en sus cabezas. En suinterior, todo el
mundo se esconde mundos enteros que son invisibles e intangibles.
Realidades virtuales de hoy en día son definidas por la
tecnología - los juegos de ordenador, avatares ygafas de realidad
virtual. La nueva tecnología que ofrece ahora, no es tan diferente de los
mundos que podemos crear en nuestra imaginación - no son más que una manera de
hacerlos visibles, compartible, más envolvente e incluso a veces tangible.
Esto, sin embargo, cambia algo profundo sobre la manera en que experimentamos
realidades alternativas.
Realidades virtuales proporcionan la oportunidad no sólo de
estar en otro lugar, sino también a ser otra persona. Los científicos que han
utilizado los avatares VR han encontrado personajes interpretados en la
realidad virtual puede cambiar el comportamiento en la vida real. Esto ha sido
llamado el Efecto Proteus, que hace que los jugadores adquieren cualidades de
sus avatares. Por ejemplo, los jugadores que juegan los superhéroes en la
realidad virtual son más propensos a ayudar a los demás en el mundo real
después.
La realidad virtual puede liberar el potencial de un
individuo. Universidad de Barcelona de investigadores llevó a cabo un
experimento utilizando auriculares de realidad virtual. Los participantes
entraron en una habitación donde se suponía que debían describir un problema
personal. Posteriormente, cambiaron cuerpos con el avatar que les daba a sí
mismos y dieron consejos. Algunos sólo incorporan un duplicado de sí mismos.
Otros fueron enviados en el cuerpo de Sigmund Freud . Los participantes que
incorporan el psicoterapeuta vienesa se dieron orientación mucho más eficaz. La
ilusión de estar en el cuerpo de Freud, los hizo sentir que ya tenían más
experiencia para repartir consejos.
Los neurocientíficos están experimentando con la tecnología
para aliviar el sufrimiento como un trauma , depresión , y destructiva
autocrítica. Un ejemplo de vanguardia implica el uso de gafas de realidad
virtual (como Oculus) volver a entrenar el cerebro traumatizado para crear
experiencias positivas y saludables en lugar de los negativos.
Un artículo de la revista Forbes sobre neurociencia describe
cómo una experiencia de realidad virtual puede reducir la depresión. Los
investigadores encontraron felizmente en esta primera de su tipo de estudio que
las personas experimentaron un alivio significativo cuando se crean y se
identifican con un avatar personal que expresa la compasión y la comodidad para
un niño molesto. Llegaron a la conclusión: “. En este estudio, consolando al
niño y luego escuchar sus propias palabras de nuevo, los pacientes son
indirectamente a sí mismos dando la compasión ... Un mes después del estudio,
varios pacientes describieron cómo su experiencia había cambiado su respuesta a
situaciones de la vida real en que previamente hubieran sido autocrítico “.
Aquí están algunos ejemplos de cómo la IA y VR se han unido
para proporcionar servicios de terapia:
Terapia virtual Conectar proporciona la utilización de la
plataforma propia patentada HIPAA basada en la web que permite a los terapeutas
de comunicaciones para conectarse desde su oficina virtual en línea Terapia
Conectar con los clientes para las sesiones de terapia de vídeo seguras y
seguro en tiempo real las sesiones de chat de texto en línea;
Habla con un experto que proporciona terapeuta, consejero,
entrenador, consultor, entrenador, los servicios en línea;
Virtual Therapy Connect, entrenadores y organizaciones
internacionales que tienen un interés en el uso de la tecnología para ofrecer
servicios;
La Realidad Virtual Centro Médico que utiliza la terapia de
exposición de realidad virtual (simulación por ordenador en 3 dimensiones) en
combinación con el seguimiento y la retroalimentación fisiológica para el
tratamiento de trastornos de pánico y ansiedad;
La Mejor Clínica Prácticamente en Atlanta proporcionando una
opción de cuidado de tratamiento usando Second Life, el popular programa de
mundo virtual después;
Mobilyze, una aplicación para dispositivo digital
desarrollado por la Escuela de Medicina de Northwestern, que controla la ubicación
y sociales de una persona interacciones y los alerta de signos de depresión;
MoodKit, una aplicación desarrollada por el psicólogo
clínico, ayuda a identificar el usuario y cambiar los pensamientos no
saludables y el gráfico de estado de ánimo del usuario;
SimSensei, un terapeuta virtual en línea desarrollado por la
Universidad de California del Sur Instituto de Tecnologías Creativas, tiene un
avatar animado que hace las preguntas de los usuarios, mientras que el análisis
de las señales no verbales, tales como el lenguaje corporal y expresiones
faciales para ayudar a diagnosticar la ansiedad;
Skip Rizzo y sus colegas de la Universidad del Sur de
California Grupo de Investigación Clínica VR tienen proyectos utilizando la
realidad virtual dirigida a trastornos psicológicos, trastorno de estrés
postraumático , dolor, cognitiva evaluación, rehabilitación y paciente virtual
formación clínica;
La aplicación Sosh
está diseñado para ayudar a los niños y adultos jóvenes a mejorar sus
habilidades sociales. Principalmente la orientación individuos con Asperger
Syndrome ‘s, la aplicación cuenta con ejercicios que ayudan a los usuarios a
administrar su comportamiento, entender los sentimientos y se conectan con los
demás.
Hoy en día, estos sistemas están todavía en las primeras
etapas, pero como la tecnología más avanza, se podría llegar a ser posible
'converse' con la Inteligencia Artificial más allá de simples comandos de voz.
sistemas de inteligencia artificial, incluso podría poseer 'emoción' detección
de capacidades que les permite detectar las emociones y las intenciones en
función de su tono de voz y el habla patrones de los usuarios, por lo que las
interacciones más rica y más eficaz. En teoría, estas capacidades harían
posible el desarrollo de sistemas de inteligencia artificial que imitan las
interacciones con un psicoterapeuta real o life coach.
Estos sistemas podrían reunir una gran cantidad de datos
sobre nuestro comportamiento mediante el seguimiento de los movimientos a
través de GPS y mediante el control de nuestro comportamiento y nuestras interacciones
sociales en línea. Sistemas de inteligencia artificial a base de móviles,
incluso podrían integrarse con dispositivos usan directamente en el cuerpo -
similar a la de Nike Fuel Band-medir nuestros niveles de actividad y nuestra
información de retroalimentación biológica. En base a los datos, tesis sistemas
pueden trabajar con nosotros para corregir los malos hábitos, asesorar el
desarrollo personal, y por lo general nos ayudará a mejorar nuestras vidas. En
el futuro pueda ser común tener uno o varios compañeros virtuales 'vivos' en
nuestros teléfonos celulares.
La interacción con la tecnología 'humanizada' en el contexto
de la terapia y coaching, se convertirán en herramientas para esculpir activamente nuestro comportamiento
e identidad.
Si nuestros
dispositivos se convierten en algo 'vivo' a través de la tecnología de AI, que actúa
como mediador para la auto-descubrimiento y auto-realización, podría tener profundas consecuencias para la forma en que nos relacionamos con nuestros
dispositivos.
Una nueva categoría
de tecnología 'viva' emergerá, asumiendo nuevas funciones como compañera,
confidente, y 'amiga'. Estas inteligencias artificiales estarán con
nosotros cuando las necesitemos, hacernos compañía, que nos apoyan, y hacernos
sentir seguro y bien atendidos en un mundo cada vez más complejo y errático.
Los entrenadores virtuales
Entrenadores virtuales son un ejemplo de tecnología
persuasiva que puede ser socialmente interactiva.
Un entrenador virtual es un actor social que se desarrolla
una relación social con el usuario y por tanto intenta cambiar el comportamiento
o la actitud de esa persona. aplicaciones relacionadas con la salud son un
dominio muy prometedor para los entrenadores virtuales, porque la actitud y el
cambio de comportamiento son a menudo objetivos importantes en el tratamiento
médico.
Mediante el uso de entrenadores virtuales todo el mundo
puede recibir entrenamiento sin la necesidad de aumentar el número de
entrenadores humanos. El desarrollo de un buen entrenador virtual es complejo,
requiere mucho tiempo y por lo tanto caro. Sin embargo, después de esta
inversión inicial es relativamente barato de implementar esta entrenador entre
muchas personas durante muchas horas. Esto en contraste con los entrenadores
humanos, cuya disponibilidad es limitada y cobrar una tarifa por hora
sustancial. Debido a esto, los entrenadores virtuales son sin duda más rentable
que los entrenadores humanos cuando se utilizan a gran escala.
Además de aumentar la disponibilidad y la reducción de
costes, la flexibilidad es también una ventaja de reemplazar los entrenadores
humanos por parte de los virtuales. Dado que el acceso a un entrenador virtual
no está limitado por un estricto calendario de consulta, entrenadores virtuales
pueden ponerse en contacto en cualquier momento del día para cualquier período
de tiempo.
Otra ventaja es la presencia de un personaje realista en un
aprendizaje virtual entorno que tiene un fuerte efecto positivo en la
experiencia de aprendizaje del usuario. Debido a que tanto la construcción de
una relación social y el aprendizaje son parte de trabajar con un entrenador,
es una buena idea para hacer un entrenador virtual encarnado.
Estos son algunos ejemplos de entrenamiento virtual:
La aplicación móvil Mindbloom es una plataforma de juegos
sociales que permite a los usuarios a motivar a los demás a mejorar su
comportamiento, alcanzar sus objetivos en la vida y en general tener más éxito
en la vida. Los usuarios pueden enviar mensajes de inspiración entre sí,
rastrear y comparar su progreso, y felicitar mutuamente a sus logros como por
ejemplo un aumento de sueldo, un nuevo logro entrenamiento, o una nueva
relación romántica . La plataforma Mindbloom por lo tanto “crowdsources”
servicios de entrenamiento de vida del grupo de amigos de uno, en efecto.
Virtual coche de la vida , que provee entrenamiento en un
entorno virtual.
Un entrenador virtual “Shelley”, desarrollado por
Healthwise, una organización no lucrativa que diseña paciente corporativos
educación materiales, utiliza las conversaciones para ayudar al usuario tomar
decisiones y cambiar el comportamiento;
Un estudio sobre la
pérdida de peso del Centro de Salud Conectada encontró que los participantes
con sobrepeso que tenían acceso a un entrenador de animación, virtual que
proporciona retroalimentación personalizada perdieron significativamente más
peso que los participantes intentan perder peso sin entrenador virtual.
¿Cómo el juego podría ser utilizado para la terapia y el coaching?
En su libro Jane McGonigal argumenta: “Cientos de millones de personas en
todo el mundo están cada vez optando fuera de la realidad trozos más grandes de
tiempo.” McGonigal sostiene que la computadora y los videojuegos están “cumpliendo
lo que el humano necesita y que el mundo real no está en condiciones de satisfacer.
Juegos están ofreciendo recompensas que la realidad no da. Ellos están
enseñando e inspirando y nos participando de manera que la realidad no lo es.Ella sostiene que
necesitamos un plan para determinar cómo los juegos tendrán un impacto en
nuestras sociedades reales y nuestra vida real.
IA y Gamificación
Con respecto a la cuestión de los terapeutas y entrenadores,
McGonigal dice que los desarrolladores de juegos saben mejor que nadie cómo inspirar un
esfuerzo extremo y el trabajo duro. Ellos saben cómo facilitar la cooperación y
la colaboración a escalas inimaginables. Todos son habilidades del siglo 21 que
serán necesarios por todos. La esencia de los juegos son que proporcionan un
objetivo específico o resultado, un sistema de retroalimentación, y la
participación voluntaria, todos los elementos de una buena terapia y
entrenamiento. Todos los sistemas neurológicos y fisiológicos que subyacen
felicidad sistemas de atención, -nuestra nuestro centro de recompensa, nuestros
motivación sistemas, nuestras emociones y la memoria centros, - están
completamente activados por el juego. Si solamente la vida real y el trabajo
tenían el mismo efecto, McGonigal.
¿Qué acerca de la efectividad de los terapeutas y entrenadores
virtuales?
La pregunta más grande, por supuesto, es cómo es eficaz son
los entrenadores virtuales o terapeutas? He aquí algunas investigaciones que
pueden ayudar a responder a esta pregunta.
Cristina Botell y sus colegas de la Universidad de Valencia,
en España publicaron un estudio de investigación en la revista Psicología
Clínica y Neurociencia examinaron la
eficacia del uso de la realidad virtual en la psicoterapia. Llegaron a la
conclusión: “En comparación con los tratamientos 'tradicionales', VR tiene
muchas ventajas (por ejemplo, en un ambiente protegido para el paciente, él /
ella puede volver a experimentar muchas veces la situación temida, etc.).”.
Alessandra Gorini y sus colegas publicaron un informe de
investigación en el Journal of medial Internet Investigación sobre el uso de la
realidad virtual en la terapia. Llegaron a la conclusión: “Sugerimos que, en
comparación con las aplicaciones de telesalud convencionales, tales como
mensajes de correo electrónico, chat y videoconferencias, la interacción entre
los mundos virtuales y reales en 3-D puede transmitir una mayor sensación de
presencia, facilitar el proceso de la comunicación clínica, influir
positivamente en los procesos de grupo y la cohesión en terapias basadas en
grupos, y fomentar mayores niveles de confianza interpersonal entre los
terapeutas y los pacientes “.
En un estudio realizado por Youjeong Kim y S. Shyam Sundar y
publicado en la revista Computers and Human Behavior , los autores argumentaron
que “los avatares de auto-reflejo creados por los usuarios realizan diferentes
imágenes mentales sobresalientes de sus cuerpos en función de si personalizarse
sus avatares para mirar al igual que sus seres reales o ideales, y por lo tanto
influido en sus percepciones hacia su cuerpo físico”con resultados positivos
consecuencias de salud participantes.”
Un estudio realizado por investigadores clínicos en la
Universidad de Zurich analizó si la psicología y la terapia convencional en
línea cara a cara son igualmente eficaces. Los resultados de la terapia en
línea, incluso superó sus expectativas. Llegaron a la conclusión: “en el
mediano plazo, la psicoterapia en línea, incluso da mejores resultados. Nuestro
estudio es la evidencia de que los servicios psicoterapéuticos en Internet son
un complemento eficaz a la atención terapéutica convencional “.
Un estudio publicado en el American Journal of Preventive
Medicine encontró que un cambio real en los pacientes provenía de discusión
colaborativa o “entrevista motivacional”. En lugar del terapeuta diagnosticar y
decirle al paciente lo que la medicación o tratamiento para tomar el terapeuta
pide lo que cambia y los objetivos de los paciente está dispuesto a hacer. Esto
puede dar cuenta de la creciente popularidad de entrenamiento, donde la atención
se centra principalmente en el cliente asumir la responsabilidad de la acción.
Claramente, el atractivo y la demanda de auto-mejora más
allá de los servicios terapéuticos para los trastornos y productos de
autoayuda está aquí, y las herramientas digitales pueden ser un
complemento valioso de cara a cara de las fuentes tradicionales. Pero uno tiene
que preguntarse, con los avances en la tecnología digital y juegos, si su
entrenador o terapeuta del futuro serán un avatar, hablando con su avatar.
Conclusión
No hay duda de que el rápido desarrollo de la IA, sistemas
de realidad virtual y juegos tendrá una aplicación amplia y profunda de nuestra
vida personal y el lugar de trabajo, y que incluirá ocupaciones como terapeutas
y entrenadores. La cuestión no es si, sino cuándo.
¿Cómo sería una Siri psicóloga?
- Según la queja de la persona se co-construiría entre el usuario y el asistente psicológico virtual un problema solucionable y se elegiría que modelo elegir: fobias: terapia cognitivo conductual. Traumas familiares: enfoque psicodinámico. Problemas relacionales. enfoque sistémico etc.
- Tendría pre-diseñados arboles de decisiones y diagramas de flujo conversacionales de las principales corrientes psicológicas.
- Se estructuraría como si fueras a un psicólogo: Sesiones semanales o quincenales de 40 o 60 minutos con posibles tareas entre sesiones (registros, gráficos de resultados, recordatorios de acciones a realizar: recordatorios y consejos de cotejo de tu asistente desde el móvil y ordenador)
- Si fuera un asistente psicológico de google sería mejor, porque tendría acceso a un montón de información sobre tí.
