Terapia asistida por computadora ayuda a los pacientes y a los médicos

 Cómo la terapia asistida por computadora ayuda a los pacientes y a los médicos (parte 2)

Los cursos en línea ofrecen a los profesionales nuevas herramientas para ayudar a tratar a los pacientes que sufren de estrés.

Por Katharine Carter

Cómo la terapia asistida por computadora ayuda a los pacientes y a los médicos 

El curso en línea Beating the Blues fue desarrollado por HealthPartners para ayudar a las personas a manejar su estrés sin darse por vencidas ni desmoronarse.

Cada vez más profesionales de la salud mental están agregando a su práctica la terapia asistida por computadora, que utiliza computadoras para ayudar a los terapeutas a brindar servicios de salud mental. En la primera parte  de esta serie, analizamos la tecnología de realidad virtual (RV) e inteligencia artificial (IA) para el tratamiento de la ansiedad, el miedo, la depresión o el trauma.

En la segunda parte, analizamos los programas de computadora que ayudan a las personas a lidiar con el estrés. En lugar de usar la realidad virtual o la inteligencia artificial para interactuar con un paciente o simular una experiencia aterradora, estos programas usan videos instructivos para guiar a las personas hacia formas saludables de responder a los factores estresantes. Estos videos se desarrollaron utilizando el mismo enfoque que un médico usaría con un cliente durante una sesión de terapia: enseñar resiliencia emocional en respuesta al estrés.

Las investigaciones muestran que casi el 60 por ciento de los estadounidenses se sienten estresados ​​debido al reciente aumento de la división social y el declive del discurso civil en el país, lo que puede tener efectos negativos en la salud física y emocional de las personas. Para ayudar a las personas a desarrollar habilidades de resiliencia emocional y brindar cortesía y amabilidad al lugar de trabajo, Karen Lloyd, PhD, directora senior de Estrategia y Operaciones de Salud Conductual en HealthPartners, creó la aplicación basada en la web Choose Civility. “Somos un país dividido y la falta de civismo va en aumento. La gente de todos los ámbitos de la vida está angustiada por eso ”, dice ella.

En HealthPartners, una compañía y proveedor de seguros de salud que ayuda a los pacientes a lidiar con el estrés a través de cursos en línea, Lloyd utilizó una investigación que mostró que la descortesía puede afectar las actitudes y el comportamiento en el trabajo , así como datos de encuestas que indagan sobre el bienestar emocional de las personas , los niveles de estrés y el sentido de la vida. sufrimiento , para crear un curso de tres sesiones que les ayude a identificar acciones descorteses sutiles y proporcione investigación sobre los efectos de la descortesía.

Después de las sesiones, los usuarios toman una evaluación para ayudarlos a identificar sus propios comportamientos descorteses y completar las tareas que los alientan a reflexionar sobre cómo responder a la descortesía de formas emocionalmente saludables. Esto conecta la civilidad con la resiliencia emocional, razón por la cual se creó Choose Civility, dice Lloyd. A través de la terapia asistida por computadora, “queremos que las personas practiquen sus habilidades de resiliencia emocional”, agrega Lloyd, aplicando los fundamentos de los estudios de terapia cognitivo-conductual que los psicólogos han descubierto a lo largo de años de investigación.

HealthPartners también ofrece cursos sobre otros temas, incluida la búsqueda de significado y propósito a través del trabajo, la comunicación saludable y el pensamiento saludable. “Nos dedicamos a ayudar a las personas a sobrellevar y adaptarse [al estrés] de manera eficaz”, dice.

Por ejemplo, HealthPartners ofrece el curso en línea Beating the Blues , que es una oportunidad "más intensiva" para trabajar en la resiliencia emocional, dice Lloyd. Los creadores de Beating the Blues lo desarrollaron para ayudar a las personas a manejar su estrés sin rendirse ni derrumbarse, agrega.  

El programa tiene ocho sesiones interactivas en línea de 30 minutos que se brindan de manera similar al enfoque de la terapia cognitiva conductual para la psicoterapia. Las sesiones enseñan conceptos y ayudan a los usuarios a establecer metas para cambiar su comportamiento, mientras que los usuarios luego miden el progreso de esas metas. El programa tiene cinco personajes para que los usuarios interactúen. Por ejemplo, un personaje es un maestro de escuela que experimenta sentimientos de fracaso e ineficacia en su trabajo, y otro es una madre que sufre ataques de pánico a raíz de un accidente automovilístico que involucra a su hijo. Los usuarios pueden ver cómo estos personajes manejan sus situaciones con resiliencia emocional y luego alejarse con ejemplos de cómo aplicarlo al estrés en sus propias vidas.

Más de 8.000 personas han participado en el programa desde que se creó hace tres años. “La mayoría de los usuarios de Beating the Blues no recibían asesoramiento sobre salud conductual ni tomaban medicamentos para sus problemas de salud mental”, explica Lloyd. "Al hacer que [el programa] sea gratuito y en línea, creemos que es una buena iniciativa para ayudar a las personas a acceder al desarrollo de habilidades que pueden marcar una diferencia en sus vidas". Y hay investigaciones que respaldan esa afirmación. Una encuesta realizada por el equipo de investigación de mercado de HealthPartners mostró que el 90 por ciento de los usuarios de Beating the Blues lo encontraron fácil de usar y el 97 por ciento lo encontró útil en sus vidas personales.

Veronica, quien tomó el curso mientras se sentía abrumada, dice que Beating the Blues la ayudó a identificar las fuentes de sus factores estresantes. “Me ayudó a identificar mis frustraciones y encontrar formas de mejorarlas”, dice ella. El programa la animó a hablar con las personas que contribuyen a su alto nivel de estrés sobre cómo reducirlo. “El programa me ayudó a comunicar a otras personas lo que me está estresando ... y llegar a un lugar cómodo donde puedo decir lo que necesito para no estar estresada”, dice.

Si bien Beating the Blues ayuda a aumentar el acceso de quienes no reciben terapia de salud mental en persona, “[los terapeutas] están agregando Beating the Blues al tratamiento que brindan cara a cara”, dice Lloyd. Jesse Fladmark, asistente médico en una clínica familiar de Minnesota, a menudo recomienda Beating the Blues a pacientes que tienen ansiedad y depresión. "Beating the Blues ayuda a las personas a ser conscientes de lo que piensan", dice. Cuando consulta a los pacientes para ver su progreso en algo con lo que podrían estar luchando, como escuchar malas noticias, le dicen que son más conscientes de sus pensamientos [negativos] después de tomar las clases de Beating the Blues y que han aprendido formas de cambiarlos. .

Fladmark dice que las personas que pueden tener miedo de ver a un terapeuta, o tener miedo de hablar con alguien sobre sus sentimientos, pueden usar el programa en casa y aún así obtener los beneficios de la terapia. “He recibido buenos comentarios de algunos pacientes”, dice. "Un paciente me dijo que aprendió más en 3 sesiones de Beating the Blues que en todo el tiempo que estuvo en terapia".

https://www.apa.org/members/content/computer-assisted-therapy-stress