Cómo la gamificación mejora los productos de salud y educación

 

Cómo la gamificación mejora los productos de salud y educación

Por: Tanya Kobzar

 https://diversido.io/how-gamification-improves-healthcare-and-education-products/

¿Sabe cómo, en algunos sitios web minoristas, el ícono del carrito de compras para pagar a menudo indica que tiene un artículo adentro, aunque es la primera vez que visita ese mercado? Eso se hace para crear un sentido de propiedad, familiaridad, apego, curiosidad, para que digas, “¡Ah! Me pregunto qué es eso . Se hace para aumentar las conversiones. Es más probable que un usuario participe desde ese lugar de curiosidad, especialmente si la sección de pago está diseñada para atenderlo.

 

Esa es una decisión de diseño que forma parte del diseño conductual.

 

La gamificación suele ser el resultado de que los desarrolladores y los equipos de productos apliquen el mismo diseño de comportamiento al desarrollo de aplicaciones. Es un gran problema en el aprendizaje electrónico en este momento (ver Duolingo, Khan Academy o nuestro ejemplo ). Con la pandemia absorbiendo nuestras formas habituales de divertirnos, los empleados que intentan aumentar el compromiso de los trabajadores y enseñarles nuevas habilidades, y todas las instituciones educativas que tienen que trabajar en línea, no es de extrañar que la industria recurriera a eso. La otra industria que ha visto un impulso bastante (doloroso) este año, la atención médica, también está adoptando la gamificación en sus soluciones. 

La razón de esto es un cambio de comportamiento que permite la gamificación. Si se implementa con cuidado y comprensión de la audiencia objetivo, puede ser un activo en diversas intervenciones de salud o actividades de fomento de la atención .

Para el propietario de una empresa que desarrolla una aplicación de este tipo, en aprendizaje electrónico o salud digital, eso significaría tasas de retención de usuarios estables, promoción continua de boca en boca de los usuarios y resultados tangibles, en aprendizaje o bienestar, para los usuarios.

 

¿Qué es la gamificación en el desarrollo de aplicaciones y su objetivo principal?

La gamificación es un conjunto de prácticas que añaden mecánicas de juego a contextos no lúdicos. Según un informe de la Kelley School of Business , la gamificación aprovecha el refuerzo positivo y negativo al recompensar el comportamiento preferido del usuario. Por lo tanto, conduce a resultados más satisfactorios tanto para los usuarios (alcanzan sus objetivos más rápido) como para las empresas que desarrollan aplicaciones gamificadas (los niveles de participación son más altos y, por lo tanto, los ingresos) en comparación con un entorno no gamificado. Existen dos tipos principales de refuerzos: extrínsecos (por ejemplo, premios, insignias, otras recompensas) e intrínsecos (por ejemplo, diversión, disfrute, otras emociones).


Eso es lo que llamarías un desglose clásico de un concepto.


También nos gusta el marco teórico desarrollado por Yu-kai Chou, un diseñador de experiencias que estudió los juegos y las explicaciones conductuales sobre por qué las personas los disfrutan tanto. Desarrolló un marco de Octalysis que describía los aspectos de nuestra mente que las aplicaciones gamificadas pueden desencadenar. Entre ellos, están la escasez, la imprevisibilidad, el significado, el logro, el empoderamiento, la presión de grupo, la propiedad y la evasión. Es posible aplicar este marco a casi todo lo que usted y otros usuarios disfrutan y (o) usan con frecuencia en Internet.

 

Por ejemplo, el elemento de escasez (o impaciencia) nos hace volver a Duoliguo el mismo día que hemos quemado nuestras "vidas" al cometer errores, y nuestro sentido de evitar la pérdida nos hace temer que perdamos el progreso en allá. (Disculpas por abusar de esa aplicación como ejemplo, pero es muy común e ilustrativo). Estas dos cosas, no es broma, hacen que la gente se suscriba a las versiones Premium.   

 

Ahora, ¿de qué otra manera se puede usar la gamificación para soluciones en las industrias de educación y salud?

 

 Ahora, ¿de qué otra manera se puede usar la gamificación para soluciones en las industrias de educación y salud?

Propósitos educativosPropósitos de atención médica
  • Puntuación de puntos por tareas completadas 
  • Recompensar a los usuarios por completar las actividades diarias.
  • Competencia entre pares para impulsar el progreso de los usuarios en el aprendizaje a través de torneos
  • Emocionante narración de cuentos para ayudar a los niños a aprender más sobre su cuerpo. 
  • Trabajo en equipo para crear un sentido de comunidad.
  • Acumulación de puntos o tarjetas regalo por los periodos de adherencia al medicamento sin interrupciones 
  • Tablas de puntuación para aumentar la participación en clase
  • Competitividad para motivar a los usuarios a ir al gimnasio o caminar más

 

Echemos un vistazo a los componentes básicos de la gamificación para aplicaciones móviles:

 

Concesión. Proporcione a los usuarios premios por usar la aplicación. Prémialos por cumplir objetivos, gastar dinero en la aplicación e invitar a amigos a unirse a la aplicación. Los premios pueden variar desde la moneda de la aplicación hasta los productos digitales o incluso las recompensas en efectivo. Evite los premios inútiles, ya que podrían provocar la pérdida de interés. Cree el sistema de premios sobre lo que es valioso para su público objetivo.

 

Competencia. Nos encanta sentir la emoción de la competencia y nos encanta ser los primeros. Esta es la naturaleza humana. Esforzarse por obtener la puntuación más alta y estar a la cabeza es algo natural. Algunos usuarios no soportan que alguien esté por encima de ellos en la clasificación. Hacen todo para superar a un competidor. Además, si va a introducir una competencia intensa en su solución de aprendizaje electrónico, es mejor invitar a un diseñador de instrucciones a bordo: su mecánica debe equilibrarse para motivar a los usuarios que la disfrutan y no desalentar a los usuarios que no. Tenga en cuenta que la competencia es mejor no involucrarse en soluciones de salud digital que estén dirigidas a intervenciones de salud para personas con dolor crónico, enfermedades mentales, etc. Convertir la mejora en una carrera perjudicará los resultados de salud.


Pantalla de progreso. La gamificación permite a los miembros ver hasta dónde han llegado y detectar las mejoras. Esto inspira a los usuarios a seguir trabajando para lograr sus objetivos.


Interacción social. Permita que los usuarios hablen con amigos, personas de ideas afines que estudian lo mismo o personas que lidian con el mismo tipo de enfermedad que ellos; envíales ánimo y anímalos. 

La gamificación debe crear una sensación de control para los usuarios. Con e-learning, es el control sobre el material de estudio y su procesamiento. Dentro de las soluciones de salud digital, el control proviene de una mayor conciencia sobre la salud y las formas de cuidarse. El seguimiento de biomarcadores y las soluciones de autocontrol basadas en IoT en dispositivos portátiles y otros dispositivos ayudan a los usuarios a establecer el control al alinear lo que sucede con su cuerpo con sus rutinas de cuidado (medicación, terapia o sesiones de gimnasio) y comprender varios impactos de este último en el anterior.

 

Cómo funciona la gamificación de aplicaciones móviles en el cuidado de la salud

Para 2026, se espera que el mercado de eHealth supere los $ 206 mil millones. Según el informe de tendencias de 2021 del IQVIA Institute for Human Data Science, en 2020 se lanzaron más de 90 mil aplicaciones de salud.

 

El gran papel de la gamificación en las apps digitales de salud se le da a la prevención de algunas enfermedades. Las aplicaciones gamificadas pueden ayudar a las personas a evitar enfermedades cardiovasculares ayudándolas a mantener una dieta más saludable, caminar y moverse más, hidratarse, etc. La gamificación también puede mejorar los resultados de salud proporcionados por las aplicaciones para el autocontrol, la educación médica y el control de la ingesta de medicamentos. La gamificación tiene como objetivo mejorar la salud del paciente y la conciencia de la enfermedad, reducir los costos y mejorar la colaboración entre proveedores. Consulte la lista de algunas de las aplicaciones de atención médica más populares que utilizan herramientas de gamificación.

 

Nombre de la aplicación   Tipo de aplicación   Herramientas de gamificación
fitbitRastreador de actividad físicaEntrega de insignias, competencia con amigos, desafíos interesantes.
MiSugrAplicación de salud para personas con diabetes.Seguimiento del progreso, recompensas
Salud del mangoaplicación de adherencia a la medicación Recompensas de la vida real como descuentos en tiendas y moneda interna.

 interna.

 

 

 Las aplicaciones de salud gamificadas pueden:

 

Notifique a los usuarios cuando fluctúe el nivel de azúcar en la sangre.

Anime a los usuarios a participar en actividades que los harán sentir mejor.

Seguimiento de glucosa, mediciones de insulina.

Realice un seguimiento de los datos de nutrición a través de herramientas de autoinforme

Ayude a los usuarios a realizar un seguimiento de sus hábitos alimenticios y nivel de actividad.

Evocar la competencia entre los usuarios y estimularlos a hacer ejercicio regularmente ( solo para aplicaciones de bienestar y con mucha precaución).

La ludificación de la atención médica también es beneficiosa para los médicos. Les permite acceder de forma segura a la información de los pacientes en el juego, ayudándoles a evaluar si los pacientes siguen o no las recomendaciones. De lo contrario, estos datos pueden ayudar a los médicos a tomar las medidas necesarias. (Además, la ludificación de la atención médica también puede ayudar a educar a los médicos sobre sus campos y sus pacientes. El estudio confirma que los médicos que utilizan juegos como su principal herramienta de aprendizaje muestran mejores resultados en comparación con sus colegas que solo se apegan a los métodos tradicionales de aprendizaje).

 

Aplicada en aplicaciones, la gamificación también reduce el costo de la atención médica y ayuda en los casos relacionados con el cumplimiento y la adherencia al tratamiento al agilizar los procesos de tratamiento, capacitar a los médicos y alentar la participación del paciente en su bienestar.

 

La gamificación en el cuidado de la salud representa una forma convincente y centrada en el paciente para transformar los hábitos y comportamientos de las personas, impulsar el cumplimiento, popularizar hábitos saludables y mejorar los indicadores generales de salud al motivar a las personas a participar en actividades relacionadas con la atención a largo plazo.

 

Cómo funciona la gamificación de aplicaciones móviles en la educación

Statista espera que el mercado del aprendizaje electrónico supere los 37 mil millones de dólares estadounidenses para 2026, y la gamificación es una gran parte de ese crecimiento. Las aplicaciones de aprendizaje electrónico son eficientes y, con el diseñador instruccional experimentado involucrado en el proceso de desarrollo de la aplicación, cualquier cosa, cualquier dominio de conocimiento, se puede adaptar para el aprendizaje en línea. La Universidad Estatal de Michigan realizó un estudio que se centró en verificar la eficiencia de la aplicación de aprendizaje de idiomas Babbel. Resultó que casi el 60% de los participantes mejoraron su pronunciación. Khan Academy, una aplicación para estudiar matemáticas y ciencias naturales, también ha demostrado ser una aplicación de aprendizaje eficiente, según el estudio : las observaciones de SRI Education confirman que los estudiantes que usan Khan muestran un rendimiento en las pruebas superior al previsto.

 

 

Estas son algunas de las aplicaciones educativas más populares y las herramientas de juego que utilizan. 

Nombre de la aplicaciónTipo de aplicaciónHerramientas de gamificación
DuolingoAprendizaje de idiomasMoneda interna, interacciones en redes sociales, premios de insignias, tablero de progreso.
Codecademy IrDesarrollo y codificación de softwareEntrega de insignias, tablero de progreso, puntos XP.
academia KhanAplicación educativa para aprender todas las materias, desde historia hasta ciencias.El árbol de habilidades, las insignias, el panel de progreso y los puntos XP.
QuizletAprendizaje de idiomas, memorización de información.Tablero de progreso, tarjetas flash.

 

 

En las aplicaciones gamificadas, los usuarios también pueden:

 


Reciba comentarios inmediatos y sea instantáneamente consciente de las lagunas en su comprensión del tema.

Sube de nivel y consigue tareas más complicadas con cada nivel.

Realice un seguimiento de su progreso a través de indicadores como puntos, insignias, tablas de clasificación, también llamados mecanismos de aprendizaje basado en el rendimiento (PBL) que ayudan a mantener la devoción de los usuarios por una aplicación.

Comuníquese con amigos a través de las redes sociales o las herramientas de comunicación en la aplicación, compita con ellos, felicítelos por sus logros y notifíqueles sobre los suyos.

Compre artículos integrados en la aplicación con una moneda interna.

 

La gamificación también evoca de manera eficiente el interés de los estudiantes en disciplinas que de otro modo marcarían como aburridas y les da la motivación para aprender.

 

Beneficios de la gamificación de aplicaciones para empresas

Para ambas industrias, la gamificación impulsaría el negocio que desarrolla la aplicación: aumenta el tráfico y la participación y ayuda a retener y aumentar los ingresos a largo plazo. También hay un mayor valor de por vida de un cliente, en particular, en el aprendizaje electrónico, ya que se quedarán y seguirán trayendo nuevas personas a bordo. Para las nuevas empresas de salud digital, la gamificación debe estar estrechamente alineada con una base de evidencia para una intervención que está planeando: con suficientes usuarios alcanzando sus objetivos (deshacerse de la ansiedad, reducir sus niveles de dolor), tendrá más influencia para ofrecer tu app como terapéutica digital para prescribir en hospitales y clínicas.

 

Las empresas también pueden beneficiarse de la gamificación en aplicaciones relacionadas con la atención médica (más en el lado del bienestar de las cosas) y el aprendizaje corporativo al llevarlos a sus empleados: en términos de compromiso, bienestar y retención de los empleados. Las soluciones B2B2C con gamificación en ambas industrias pueden ayudar a los médicos y tutores individuales a mejorar sus respectivas prácticas. La gamificación también puede convertirse en un activo para las organizaciones de investigación clínica: ayuda a retener a los participantes y, por lo tanto, reduce las tasas de abandono que impulsan significativamente los ya enormes costos de los ensayos clínicos.

  

Concluyamos. Gamificación:

 


Mejora el compromiso . Debido a que la gamificación permite a los usuarios ganar premios por usar una aplicación, competir, sentir curiosidad y alegría por los logros, aumenta la participación del usuario y también le permite monetizar su aplicación.

 

Aumenta el tráfico . La gamificación es un gran paso hacia la satisfacción del usuario. Los usuarios satisfechos no solo están motivados para quedarse con una aplicación. Es probable que también les cuenten a sus amigos sobre ellos. Por lo tanto, al implementar la gamificación, retiene a los antiguos clientes y atrae nuevos. Las herramientas de gamificación y la personalización le permitirán llegar a más personas de su público objetivo, y se convertirán en sus mejores promotores.

 

Visibilidad en redes sociales y online, en general. Ofrezca a los usuarios una dosis de motivación, una sensación de logro y la capacidad de compartirlo en las redes sociales, y hablarán . Cuando los usuarios hablan sobre el progreso logrado con su solución, obtiene visibilidad: ha visto a personas publicar sus informes de resumen de Duolinguo 2021 en todo Twitter, ¿no es así? (También puede premiar a quienes comparten sus experiencias con su aplicación, y habrá más personas dispuestas a hacerlo). Además, la gamificación mejora la satisfacción de los usuarios con su aplicación y obtendrá más críticas positivas.

 

 La gamificación es una práctica que funciona de diferentes maneras en el cuidado de la salud y la educación, pero aporta un valor significativo a ambos.

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