Piensa en un caso reciente en el que tú y el cliente os sintiérais bien con los resultados. Si el cliente estuviera sentado a tu lado ahora mismo, ¿qué cosa de las que hiciste consideraría que marcó una diferencia para él o para ella? ¿Qué más? Haz una lista de al menos 10 acciones tuyas que el cliente destacaría.

 

1.                                                                      

2.                                                                      

3.                                                                      

4.                                                                      

5.                                                                      

6.                                                                      

7.                                                                       


8.                                                                      

9.                                                                      

10.                                                                      

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